easysquare Interessenten-App
Keine Papierberge im Service-Center, keine sensiblen Daten in den E-Mails – alle Daten und wichtige Funktionen übersichtlich gebündelt
Die easysquare Interessenten-App bietet Interessenten die Möglichkeit, innerhalb der freien Objekte des Unternehmens zu suchen und Anfragen zu den Immobilien an das Unternehmen zu senden. Der Interessent kann sein Profil hinterlegen und auch bereits mietvertragsrelevante Unterlagen hochladen. Durch die Vernetzung auf der easysquare Plattform von Vermieter und Interessent kann die Kommunikation nahtlos in der Interessenten-App und innerhalb der Vermieter-App erfolgen. Medienbrüche durch Outlook oder ein „Hinterhertelefonieren“, um z. B. einen Besichtigungstermin zu vereinbaren, werden so vermieden. Wird der Interessent neuer Mieter, kann er auch die Mieterdienste, wie „Verträge“, „Schadensmeldung“ und „Service“, nutzen. Die easysquare Mieter-App kann als Co-Branded App bereitgestellt werden und entspricht so dem Unternehmenserscheinungsbild.
Die App ermöglicht dem Interessenten die Suche nach passenden Mietobjekten, eine Speicherung der Suchkriterien sowie eine Benachrichtigung bei neu eingestellten Mietobjekten, die dem Gesuch entsprechen. Der Interessent kann freie Mietobjekte anfragen und ist durch die automatisierte Kundenkommunikation der Vermieter-App stets up-to-date.
Diese Anfragen können in der Vermieter-App als „Onlineanfragen“ strukturiert weiterbearbeitet werden. Erst bei konkretem Interesse kann der Interessent durch den Vermieter in der Vermieter-App angelegt werden.
Sämtliche Angaben zum Interessenten und Gesuch sowie beigefügte Dokumente können – soweit gesetzlich zulässig – automatisch in die Vermieter-App übernommen werden. Die Onlineanfrage wird dann als Gesuch zum Interessenten gespeichert. Zusätzlich kann automatisiert ein erweitertes Gesuch abgeleitet und angelegt werden. So können dem Interessenten freie Mietobjekte angeboten werden, die in etwa den Kriterien des angefragten Objektes entsprechen. Hierbei kann die Logik zur Ableitung des Gesuchs kundenindividuell angepasst werden.
Mietobjekte / Wohnungen / Objekte können im Dienst „Immobiliensuche“ nach eigenen Suchkriterien gesucht werden. Die Suchergebnisse werden dem Interessenten / Nutzer als Liste angezeigt. Außerdem kann der Interessent die Lage der Objekte zu seiner Suche auf einer Karte ansehen.
Suchanfragen können gespeichert werden und stehen unter dem Dienst „Gespeicherte Suchen“ zur Verfügung. Zur Verbesserung der Übersicht werden die Suchanfragen automatisch mit den wichtigsten Suchkriterien betitelt. Bei neuen Ergebnissen zu einer gespeicherten Suche erhält der Interessent Benachrichtigungen via App und E-Mail.
Alle vertragsrelevanten Daten des Interessenten kann dieser im Dienst „Meine Daten“ eingeben und bearbeiten. Die Interessenten können sich und ihre Daten hierdurch ganz einfach selbst verwalten.
Interessenten können über die App freie Objekte Anfragen und mit dem Vermieter kommunizieren.
Ihr Nutzen
Zeit- und Kostenersparnis: Die Übertragung von Self-Service-Aufgaben auf den Interessenten spart wertvolle Ressourcen und führt zu quantifizierbaren Prozessverbesserungen.
Intelligente Vernetzung: Easysquare vernetzt alle Beteiligten und kann nahtlos mit anderen Diensten verknüpft werden.
Transparente Prozesse: Nachvollziehbare Prozessverläufe schaffen beim Interessenten Vertrauen, wiederholtes Nachfragen entfällt.
Verringerung der Medienbrüche: Medienbrüche, aufgrund der Kommunikation über verschiedene Medien, wie Telefon, E-Mail oder Brief, werden vermieden. Das spart wertvolle Zeit.
Schlüsselfertige SAP® Integration: Um die Interessenten-App auf der easysquare Plattform optimal mit Ihrem SAP® System zu verbinden, bietet Ihnen PROMOS die schlüsselfertige Plug-in-Lösung easysquare workflow.
Videobeitrag

Referenzkunden
Zielanwendergruppe
- Miet-Interessenten
- Vermieter
Technische Voraussetzungen
- easysquare Mieter- und Interessenten-App
- bei SAP®-Integration: Kopplung zw. SAP®-Systemen und der easysquare Plattform (SAP NetWeaver®) mit https und Datenübertragung über OpenPromos® Supply Link
- bei Non-SAP®-Integration: Kopplung zw. Non-SAP®-Systemen und easysquare Plattform (SAP NetWeaver®) mit https und über die easysquare REST API
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